從數(shù)控切割機的安裝，培訓到客戶的使用，磨合這是一個很重要的過程，在這個過程中客戶會發(fā)現(xiàn)不同的問題，向我們咨詢，從而慢慢提高他們對數(shù)控切割機的認識，在這個過程中客戶的問題是*多的，人們往往在接觸到一個新事物的時候，是在從中不斷的學習進步，不僅僅是他們，我們售后服務人員也在不斷的進步，因為每一個新問題的發(fā)現(xiàn)以及解決，我們都在進步。

      又是一個陽光明媚的早上，對于炎熱的武漢，早晨無疑是一天*美好的時候，在上班的途中接到了剛新安裝數(shù)控火焰切割機的一個客戶的電話，他們說在切割一種新產(chǎn)品的時候，發(fā)現(xiàn)切割出來的工件不對稱。到了公司告訴經(jīng)理這個事情，他叫我準備好東西去看看，趕緊的把問題解決了。

      在坐車的路上我一直想著客戶的話，難道是我的數(shù)控火焰切割機沒有裝好？不會啊，在客戶那用數(shù)控火焰切割機都切割了好幾批的產(chǎn)品了，都沒有問題啊，客戶說是新的一個產(chǎn)品，會是什么樣的產(chǎn)品？會不會是畫的圖有問題？我想了很多，還是先去看看在說吧。

      中午到了客戶那里，看到了數(shù)控火焰切割機，我先向客戶了解了基本情況，就是切割這種產(chǎn)品有問題。我先去辦公室看了一下CAD圖形，沒有問題，再看了一下客戶對數(shù)控切割機的編程，也沒有問題，我再檢查了切割出來工件，確實左右不對稱，我用數(shù)控切割機的畫線功能在紙上畫了個圖形，畫出來的工件沒有問題啊，難道是熱變形？一定就是了，給客戶說清楚后。我看了一下數(shù)控切割機切割那個產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)由于引入線在左上方，機器在順時針切割的時候，到了右邊由于板材較小，留下的未切割板材較少，工件會張開。我修改了引入線的位置，在次進行切割時，沒有問題了。

       在這一次的維修中，我又明白了，在數(shù)控切割機的編程中，引入線并不是僅僅起到保護工件不被切傷的作用，它是數(shù)控切割機的一個工件的起刀點，它的存在決定了，數(shù)控切割機從哪里切割，所以我們在數(shù)控切割機的編程中，一些特殊的零件，引入線的位置要好好考慮，不能隨便放。